よくあるご質問

発送代行・EC物流サービスに関して、よくいただくご質問をカテゴリ別にまとめました。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

導入・契約

はい、全国どこの事業主様でも対応可能です。現在、九州や関西地方などのショップ様の商品を倉庫でお預かりし、在庫管理から発送まで代行しております。

もちろん可能です。ネット通販を個人で始められる方も多くいらっしゃいます。少量からでも在庫管理・梱包発送を代行いたしますので、安心してお任せください。

はい、スタートアップ企業様や新規事業部署様向けに、月間数件程度の小ロットから承っております。事業の成長に合わせて保管スペースや作業人員を柔軟に拡張できるため、固定費のリスクを抑えた導入が可能です。

はい、可能です。特定のプロジェクトに伴うスポット出荷にも柔軟に対応しております。まずはお気軽にご相談ください。

物流システムとのデータ連携や、代引き決済の手続きなどを含め、通常1ヶ月程度です。お急ぎの場合は調整も可能ですので、お気軽にご相談ください。

日曜・祭日・年末年始(12/31〜1/3)を除き、9:00〜19:00まで営業しております。土曜日も稼働しており、安定した出荷体制を維持しています。

商品管理

はい、可能です。弊社は化粧品・医薬部外品の製造業許可(包装・表示・保管)の許可を取得しており、法定ラベルの貼付、成分表示の確認、セット加工などの流通加工までワンストップで承ります。責任技術者の管理下で、コンプライアンスを遵守した運用を行います。

はい。WMS(倉庫管理システム)によりロット番号と賞味期限を紐づけて管理します。FEFO(先入れ先出し)に基づき、期限の近いものから自動引当を行い、食品ロスを防ぎつつ常に新鮮な商品をお届けします。

弊社の幅広いネットワークにより、冷蔵・冷凍倉庫のご紹介が可能です。商品の特性に合わせた最適な保管環境をご案内いたします。

バーコードがない商品でも、倉庫への入庫時にこちらでバーコードを作成・貼付して在庫管理を行うことが可能です。

発送・梱包・配送品質

はい。購入回数や顧客属性に応じたチラシ・サンプルの封入(CRM施策連携)や、リボン掛け、メッセージカード封入などのギフト対応も柔軟に承ります。ブランドの「開封体験」を大切にした梱包を提供します。

はい。標準的な資材のほか、ロゴ入りの専用ダンボールやオリジナルの緩衝材の手配も可能です。使用した分だけお支払いいただく形も選べます。

朝10時までに頂いた発送データを当日出荷とするケースが多いですが、お取引先ごとの出荷サイクルに合わせて柔軟に打ち合わせ・決定させていただきます。

主に佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便を利用します。ネコポス、ゆうパケットなど、小型荷物の発送にも幅広く対応しております。

可能です。物流センターのキャパシティと柔軟な人員配置により、通常の数倍〜数十倍の突発的な出荷増にも迅速に対応し、配送遅延のリスクを最小限に抑えます。

システム・在庫管理

WMS(倉庫管理システム)により、デイリーの在庫数や不足数を24時間どこからでもご確認いただけます。

はい。発送後にWMSから取得できるほか、メールでの自動通知サービスもございます。ネクストエンジン、Shopify、BASE等の外部システムとの連携もサポートいたします。

40フィートコンテナの荷受けが可能です。デバンニング作業(荷下ろし)から入庫検品まで一貫して引き受けます。

弊社で直接の通関実務は行っておりませんが、信頼できる通関業者のご紹介が可能です。

セキュリティ

発送データ等の個人情報を貴重な財産と認識し、物理的・システム的なセキュリティ対策を講じております。Pマークの基準に準じた厳重な管理体制で運営しています。

万が一の破損、盗難、火災等に備え、受託者賠償責任保険に加入しております。受託した商品の安全を第一に考えております。

まずはお気軽にご相談ください

お電話・フォーム・倉庫見学、どの方法でもお気軽にどうぞ。

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